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蘋果iPhone回收再售背后的互聯網隱憂(2)

來源:新浪創事記作者:王如晨  2015-04-06 07:42點擊: 二維碼
過去兩年,你聽過蘋果、小米、華為缺貨、產能不足消息,甚至錘子手機也這么說過。這里面有真實部分,有饑餓營銷的用意,也有忽悠的,尤其在為前代滯銷的產品清倉提供機會,同時伴隨價格調整。

  這種話題背后,具體關聯著產品品質。蘋果產品耐用、保值是出了名的,前者是后者的保證之一。但更重要的支撐在于,蘋果有更高的品牌溢價。哪怕上代產品,甚至也比其他許多競品都更有競爭力。一般情況下,同樣一款舊手機,小米肯定不如蘋果更誘人。在別人眼中,蘋果之外的手機,更像快速消費品,用過后極少再用舊一代,哪怕以舊換新,換個區域市場銷售都難。而蘋果舊一代,二手市場交易活躍。若你到四六級市場走走,會發現普通大眾已開始用上蘋果手機,大都隔一代。

  我這不是為蘋果點什么贊。只是想說明,蘋果品牌與產品品質能形成長尾效應。而本土許多品牌的智能手機,包括小米在內,前一代很快就成了沉淀成本,很少再流通,最后要么塞在抽屜里,要么賣掉,被當成電子垃圾進入拆解中心或者貴嶼那樣的世界。

  再去想一下,回收、再售服務,這里面有多一個牛逼的蘋果經濟學。不要覺得這只是一個簡單的產品品質、品牌話題,里面更有成本差異、商業模式的競爭,同時,它還傳遞了困擾業界的一種危機感。

  蘋果賺錢確實靠硬件賺錢。但是如果沒有服務與生態,蘋果不可能創造今日輝煌。它的生態核心之一當然是強大的系統。過去多年,人們看到微軟等巨頭比蘋果的研發成本高出很多,主要原因就在于后端研發缺乏集約型,操作系統面向不同終端缺乏統一性,手機、電視、PC都很不同。當WIN8出來后,這種尷尬才有所緩解。而蘋果研發成本地低,則與它的系統一以貫之有關。你能看到,蘋果幾乎不去盲目開發缺乏自身系統支撐的電子產品。

  再舉一個反例:小米產品策略多處失敗,尤其路由器,正在于它的產品根本沒有自己的系統核心,或者這類產品用不上。缺乏系統支撐的小米,除了競逐外觀工藝外,根本就不是人家對手。我至今不明白小米去年還急吼吼推出什么空氣凈化器,這是盲動的征兆,分散了很多研發資源、產業資源。

  而蘋果每一款產品,幾乎都將自身成熟的技術儲備、服務用盡,尤其是系統,體現出鮮明的集成戰略,這里面涉及集約化的運營,導致出現不同的成本結構。在硬件品質有保障的情況下,舊手機回收與再售,等于無形中延長了技術與服務的周期。

  有很多廠家都喊著要打敗蘋果,有的討著巧說,比如小米最近就變通說說自己未來出貨會成全球第一。如果依照目前狀態,極有可能達成目標。但我也相信,小米的產品品牌溢價,幾年后也很難趕上蘋果,它的模式里缺少更多集成,隱含著巨大的沉淀成本。

  小米有自己的操作系統,這是它最核心的競爭力之一,但硬件終端里,自身集成的技術很少,這導致它在軟件領域的積累還無法真正釋放在終端,雖然小米也在快速補充它的硬件專利技術,但短期不太可能主導核心,小米手機的品牌溢價,還無法真正獲得提高。如果盲目拔到高端路線,也會被拖累。在人們心目中,小米的高效率里面,有不成熟的氣質,它還無法匹配高端市場。

  所以,小米以及中國其他手機企業,還只能強調所謂“出貨量”。這是單一的水平的規模競爭,而不是縱深的服務競爭,距離還很遠。當市場出現短期飽和或者產業高度成熟、面臨創新難題時,這種過度依靠出貨量的模式就不可持續了。廠家們需要在存量的市場里挖掘新的增長潛力,那就需要軟的部分。

  再回到舊手機上。當出貨面臨抑制,小米們的舊手機,就更不可能誘人,二手市場,幾乎沒有什么溢價能力,它的命運就是電子垃圾。小米們在存量市場的生態與服務,就很難深挖,明顯弱于蘋果。

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[責任編輯:趙卓然]

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