產(chǎn)品即是媒體。如果你認(rèn)為這話(huà)聽(tīng)起來(lái)有點(diǎn)像麥克盧漢“媒體即是信息”的山寨版，好吧。
微信是個(gè)媒體嗎？做電子郵箱出身的張小龍可能會(huì)說(shuō)，這是個(gè)移動(dòng)端的通訊工具，它只是用來(lái)溝通，但用戶(hù)已經(jīng)轉(zhuǎn)發(fā)五花八門(mén)的內(nèi)容，微信成了媒體。
Twitter是個(gè)媒體嗎？杰克多西可能會(huì)說(shuō)，這個(gè)東西最初只是用來(lái)告訴朋友你現(xiàn)在的狀態(tài)，但后來(lái)就變成了你向別人報(bào)告你周?chē)澜绲臓顟B(tài)——它變成了一個(gè)媒體，社交媒體。
Linkedin是個(gè)媒體嗎？它是一個(gè)求職社交網(wǎng)站，但首頁(yè)有文章，也有朋友推薦的新聞，Pulse頻道在生產(chǎn)內(nèi)容，與一個(gè)傳統(tǒng)的媒體網(wǎng)站沒(méi)有什么區(qū)別。
電話(huà)是媒體嗎？座機(jī)肯定不是，功能機(jī)時(shí)代，人們也不會(huì)說(shuō)它是媒體，但自從喬布斯推出iPhone，智能手機(jī)變成了一個(gè)媒體——它完全符合麥克盧漢早在60年代就是說(shuō)媒體是“人的延伸”（Understanding Media: the Extensions of Man），馬化騰最近也說(shuō)了：“手機(jī)某種程度上是人類(lèi)器官功能的延伸。”
眼鏡是媒體嗎？如果谷歌眼鏡推出，人們甚至可以不用動(dòng)手指就能收集和傳播信息、制造內(nèi)容，眼鏡變成了媒體。
所有這些，正如我們說(shuō)，紙張不是媒體，印上內(nèi)容傳到讀者手中才是媒體。可穿戴設(shè)備一旦流行，媒體將從隨身演變?yōu)橘N身。當(dāng)機(jī)器已經(jīng)開(kāi)始學(xué)習(xí)和判斷，我們應(yīng)該去采訪機(jī)器嗎？可以用傳感器監(jiān)測(cè)和報(bào)道新聞嗎？
技術(shù)決定媒體，媒體決定內(nèi)容。而讓這三位一體的，正是產(chǎn)品。今后一切公司都將是科技公司，今后一切產(chǎn)品都將是科技產(chǎn)品，都將互聯(lián)網(wǎng)化，或者說(shuō)internet of everything。產(chǎn)品不斷賦權(quán)用戶(hù)，把新的工具交到他們手中，自由地尋找與世界交流的方式，他們也不斷創(chuàng)造新的表媒體形式。技術(shù)、媒體、內(nèi)容的三位一體，實(shí)現(xiàn)了一切人對(duì)一切人的傳播，實(shí)現(xiàn)了定制化、個(gè)性化、實(shí)時(shí)化、情感化的媒體場(chǎng)景。
產(chǎn)品即是媒體。產(chǎn)品本身帶來(lái)了美學(xué)體驗(yàn)，產(chǎn)品的品格、態(tài)度、傳播性與互動(dòng)性成為產(chǎn)品存在的理由。而越來(lái)越多的產(chǎn)品經(jīng)理都學(xué)會(huì)了做秀，與產(chǎn)品共舞。那些生產(chǎn)與設(shè)計(jì)產(chǎn)品的公司，則將自己變成了一個(gè)媒體機(jī)構(gòu)，直接與其用戶(hù)和公眾互動(dòng)。
互聯(lián)網(wǎng)和硬件的產(chǎn)品經(jīng)理們，正在產(chǎn)品中注入更多媒體因素，而舊媒體的編輯們，鮮有學(xué)習(xí)產(chǎn)品經(jīng)理的思維。產(chǎn)品中設(shè)計(jì)的元素和作用，已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了舊媒體。你可以看下報(bào)紙雜志設(shè)計(jì)風(fēng)格的過(guò)時(shí)與乏力，也可以看下人機(jī)交互設(shè)計(jì)對(duì)用戶(hù)的研究與交融極致的追求、已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了舊媒體對(duì)其受眾的把握。
那些追逐與報(bào)道殺手產(chǎn)品的博客、網(wǎng)站、應(yīng)用、論壇，儼然成為最酷的媒體。那些創(chuàng)造出偉大產(chǎn)品的創(chuàng)業(yè)者與發(fā)明家，變成了活的媒體。鮮明的個(gè)性團(tuán)聚了開(kāi)發(fā)者、粉絲，散發(fā)出尖叫與呻吟。那些巨型的搜索、電商與社交平臺(tái)，本身正在變成最大的媒體，他們以媒體的方式蔓延出社區(qū)和群落，傳遞并生成著新的主張。
開(kāi)源開(kāi)放眾包眾籌顛覆了內(nèi)容的供應(yīng)鏈，內(nèi)容日益通過(guò)社交的方式傳播與分享。信息流在關(guān)系鏈中流淌。蘋(píng)果產(chǎn)品成為媒體的產(chǎn)物，它是為用戶(hù)而生而演變的產(chǎn)品。這種共生關(guān)系是產(chǎn)品媒體化的產(chǎn)物。那些未能與產(chǎn)品結(jié)合的內(nèi)容，以及越來(lái)越失去產(chǎn)品屬性的內(nèi)容，正在變得越來(lái)越散亂而不知所云。
那些無(wú)視信息供應(yīng)鏈顛覆、無(wú)法融入（用戶(hù)）關(guān)系鏈、拒絕產(chǎn)品化的媒體，我稱(chēng)之為舊媒體，無(wú)論如何折騰，在媒體的價(jià)值鏈上只能陷入一片紅海，僅扮演內(nèi)容代工者的角色。
媒體正在經(jīng)歷著一場(chǎng)大革命的洗禮：信息供應(yīng)鏈完全顛覆，因?yàn)橐磺腥藢?duì)一切人的傳播，關(guān)系鏈糾結(jié)起供應(yīng)鏈。這場(chǎng)革命其實(shí)是從移動(dòng)開(kāi)始的。美國(guó)紙媒的拐點(diǎn)那年，2007年，iPhone手機(jī)的推出，而中國(guó)紙媒的拐點(diǎn)，2012年，智能手機(jī)大規(guī)模普及。智能手機(jī)是舊媒體的殺手，它讓舊媒體變成了內(nèi)容代工廠。信息供應(yīng)鏈所發(fā)生的革命，摧毀了媒體既有的價(jià)值鏈。過(guò)去的一年，互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)袖們最大的一個(gè)進(jìn)步，是終于認(rèn)識(shí)到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)不是互聯(lián)網(wǎng)的延伸，而是一次革命。這場(chǎng)革命的一個(gè)浪花，就足以掀翻舊媒體這個(gè)舢板。
舊媒體在經(jīng)歷一場(chǎng)大革命，媒體正在迎來(lái)更大的機(jī)會(huì)。我們將會(huì)看到未來(lái)會(huì)出現(xiàn)類(lèi)似于媒體解決提供商這樣的機(jī)構(gòu)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)讓媒體可能最先成為大規(guī)模實(shí)時(shí)定制的一種產(chǎn)品或服務(wù)——而未來(lái)取決于你具備或者共生這種產(chǎn)品的能力。
（周健工，系《福布斯》雜志中文版，福布斯中文網(wǎng)總編輯。本文亦同時(shí)首發(fā)于福布斯中文版2014年2月刊雜志，略有改動(dòng)）
電池網(wǎng)微信
