黎萬強挑選的第二個戰場是當時如火如荼的微博。按照黎萬強一開始的想法，微博只想起到客服的作用，但后來卻發現，微博的宣傳效果出乎意料的好。“論壇+微博”這種新營銷工具成為了小米的殺傷性武器，而“射殺”對象是小米的忠實粉絲。
在與粉絲的溝通上，小米有個規定：15分鐘快速響應。不管是用戶的建議還是吐槽，很快就會有小米工作人員進行回復和解答。包括雷軍每天都會花上一小時時間回復微博上的評論，所有的工程師是否按時回復論壇上的帖子是工作考核的重要指標。
在此基礎上，小米開始了自己在微博上的事件營銷。從雷軍開始，發動手機控曬出自己玩過的手機，這一活動吸引了幾十萬人參與;而“新浪微博開賣小米手機2”的微博轉發，也以轉發量265萬次創下了2012年最高轉發記錄。靠這種拉粉絲的手段，小米的微信也做得風生水起。
酷6網CEO李善友把雷軍稱作“將粉絲經濟引入商界第一人”，他曾撰文評價小米的粉絲營銷：“小米是靠社會化營銷抓住第一批忠實用戶的。一開始，雷軍想通過預購形式推出小米，他又不想花廣告費，所以在微博搞了一個活動‘秀一下你的手機編年史。算一算你用過什么手機，多少錢買的，什么時候買的，把圖片發到微博’。據統計，最后共有56萬人參加這個活動，大部分人最后都成為了小米的粉絲米粉。”
基于此，小米建立了一個龐大的粉絲群，這些可精細化運作的粉絲，支撐了小米的營銷神話，在2012年小米售出的700萬臺手機里，買了兩到四臺的重復購買用戶達42%。可以說，米粉造就了一個傳奇的小米，而在小米內部，也都把米粉當作第一原動力。
雷軍曾在不同場合向喬布斯致敬，其實在他心里，他一直也在向另一個公司致敬，這個公司就是亞馬遜。
亞馬遜的成功源自于一套用戶感知系統。通過亞馬遜網絡，用戶評價、購買狀況確定這款產品的受歡迎程度、供貨量等。基于“用戶感知系統”，亞馬遜打敗傳統商超，成為互聯網時代的傳奇。
小米一如亞馬遜，本質是對用戶需求的把握，這套系統包括論壇、預購、微博、微信等新媒體。這一系統不僅可以讓米粉跟蹤小米的研發過程，也能在系統內進行營銷，避免了傳統營銷的燒錢模式。
強大的用戶需求也讓小米走上了一條“饑餓營銷”之路。小米手機的銷售一開始采取優先制，即論壇的用戶能夠優先購買;其次采用報名制，在小米手機的網站進行排號，到多少號才有購買權;此外，還有一個特別通道叫F碼，實際上就是給特殊用戶的邀請碼，相當于優先購買權。在手機供不應求之時，小米網站宣布停止預售，關閉購買渠道，讓消費者無處購買。此舉讓小米手機看起來非常緊俏，同時也吊足了米粉的胃口。
這一策略讓想要購買小米手機的用戶，不得不多次登錄小米的官網預約或搶購，這樣一來，小米不僅為自己的官網積累了大量的訪問量，也會讓用戶在每一次登錄過程中，順帶瀏覽小米商城的其他商品。
雷軍在接受采訪時曾經說過這樣一段話：“傳統廠商每賣出一臺手機，基本算是生意的結束，而小米每賣出一臺手機，只是一個生意的開始。先用手機把用戶吸引過來好好伺候成‘米粉’，再通過其他途徑賺錢，畢竟，粉絲的錢比用戶的錢好賺。一切以‘米粉’為中心，其他一切紛至沓來。不要在乎現在得到了什么，只要在不怎么賠錢的情況下把用戶當‘爺’一樣伺候好了，‘爺’最后怎么會不給你點錢呢。”
未來魚缸里
還能存活哪些魚誰也說不定
在互聯網普及的時代，中國主流青年的消費習慣基本上都是被互聯網企業教育出來的，沒有人比互聯網人更懂得年輕人的喜好。當傳統手機廠商還在依靠硬件利潤維持生計時，一直號稱互聯網公司的小米選擇了另一種玩法。
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