因為有嚴苛的質量保證，瑞馳電動汽車也是國內第一家通過上海地方產品標準要求的物流車。
完善、高標準的售后服務體系保障
針對產品特點和目標客戶特性，公司初期重點以團購模式為主要渠道，同時依托集團旗下汽車公司營銷渠道建立新能源汽車的零售網絡。
相比銷售網絡，公司更是不遺余力地構建完善、高標準的售后服務體系。公司著力打造了由瑞馳制造工廠、關鍵零部件供應商、服務站、經銷商組建的“四位一體”的售后服務團隊，解決用戶后顧之憂，讓用戶放心、安心使用瑞馳電動汽車。
公司目前在10個省/直轄市設立服務網點，擬在今年增加至26個省/自治州/直轄市 。
對各服務站有非常明確細致的要求，要求各服務站建立分級服務網點，快速、及時、近距離處理客戶故障車輛；各服務站配備專修工位、專用工具、專用配件、專職人員，確保能夠及時滿足用戶服務需求。服務配件儲備充足，確保區域維修零部件供給及時性。
為確保能夠在車輛出現故障后及時解決用戶的用車問題，由瑞馳公司、經銷商、關鍵零部件供應商提供一定數量帶牌電動汽車作為應急、服務、救援車，同時將根據區域保有量陸續增加；服務站配備救援車輛，實施24小時救援；區域試點建立流動服務車，車輛中配備必要的維修工具和材料，達到流動維修服務。
設立24小時電動汽車400（400-687-2201）熱線電話和遠程監控中心，對終端客戶提供咨詢、救援服務申報、遠程技術指導等保障工作。
公司還對經銷商、使用者、維修服務人員實施分類培訓，確保他們的能力滿足服務需求。
瑞馳微型電動商用汽車（上海）產品推介會現場
四大優勢完美解決城市最后一公里配送
作為短途物流終端解決方案的提供者，瑞馳電動汽車客戶群針對性非常強，并且具有四大優勢。
瑞馳電動汽車的客戶群包括：物流客戶，如物流、快遞從業人員及公司；團購客戶，如集團客戶、運輸公司、汽車租賃公司、大型餐飲連鎖公司等；專用車客戶，如郵政部門、環衛部門等。
用電動汽車作為城市短途物流車，解決城市最后一公里配送問題，具有四個方面的特點：經濟性，購車（國補地補后）及維護保養成本低、使用成本低，相比于其他燃料汽車，加盟商收益會增加；便捷性，不會被地方城市限行限牌，而且還會受到鼓勵；企業形象提升，替代其他用于物流的汽車甚至摩托車，既統一了形象，更是提升了企業品牌知名度；彰顯企業責任，用綠色、節能的純電動汽車進行物流，響應了國家號召，履行了社會責任，彰顯了一個負責任的企業形象。
而相比其他電動汽車，瑞馳電動汽車更具有四大優勢：經濟性、安全性、便利性、智能性。
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