平板電腦哪家強(qiáng)？如果你第一反應(yīng)便是蘋果、三星等國(guó)際品牌，那就太小看近年來國(guó)產(chǎn)品牌平板電腦的發(fā)展態(tài)勢(shì)了。近日，深圳市消委會(huì)聯(lián)合龍崗區(qū)消委會(huì)對(duì)2014年下半年市場(chǎng)熱賣11個(gè)品牌（七彩虹colofly、蘋果、臺(tái)電、酷比魔方、原道、華為、小米、聯(lián)想、三星、華碩、藍(lán)魔）的11款平板電腦進(jìn)行比較試驗(yàn)。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，這些平板電腦質(zhì)量性能整體向好，其中蘋果、三星和小米樣品的綜合性能最高，在平板電腦的最主要考核因素多媒體性能里，小米的評(píng)分甚至超越蘋果，獨(dú)冠群雄。另外，各品牌售后服務(wù)對(duì)比差異大，部分國(guó)產(chǎn)品牌在維修價(jià)格、售后電話接通率方面仍待加強(qiáng)。
根據(jù)深圳市消委會(huì)2013年度投訴報(bào)告，在產(chǎn)品質(zhì)量投訴中，手機(jī)和平板電腦的投訴占比相當(dāng)大，問題集中在通話故障、觸屏失靈，無法正常開、關(guān)機(jī)，黑屏等質(zhì)量問題。因此，深圳市消委會(huì)針對(duì)此現(xiàn)狀對(duì)去年下半年熱賣的11款平板電腦進(jìn)行比較試驗(yàn)。通過征集消費(fèi)者代表，讓他們對(duì)隨機(jī)購(gòu)買的平板電腦的外觀及做工、便攜性、硬件參數(shù)、實(shí)際可用容量和植入軟件、電池性能、多媒體性能、主觀評(píng)價(jià)等性能指標(biāo)進(jìn)行評(píng)分。值得一提的是，這次對(duì)比試驗(yàn)中首次加入了主要部件維修更換成本和聯(lián)系的方便程度的對(duì)比，能為消費(fèi)者選購(gòu)平板電腦提供全面的指引。
記者了解到，在試驗(yàn)結(jié)果中，11個(gè)品牌的平板電腦樣品得分在4.3~3.2分之間（滿分為5分），在外觀與做工和實(shí)際可用容量和植入軟件項(xiàng)目對(duì)比中，國(guó)產(chǎn)品牌聯(lián)想YOGA TABLET 10 B8080-F得分最高，國(guó)際品牌則是蘋果ipad Air2。而華為Mediapad M1 8.0 S8-303L則在國(guó)產(chǎn)品牌的便攜性和電池性能中得分最高。同時(shí)，國(guó)產(chǎn)品牌小米樣品的表現(xiàn)也非常搶眼，綜合質(zhì)量性能得分為4.1分，僅次于4.3分的蘋果和4.2分的三星，值得一提的是，小米A0101的性價(jià)比最高，售價(jià)1699元，僅為國(guó)際品牌的1/2，但同樣有不錯(cuò)的質(zhì)量和性能表現(xiàn)。此外，深圳市消委會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人還透露，在平板電腦的6大測(cè)試項(xiàng)目中，多媒體性能的權(quán)重達(dá)40%，在這項(xiàng)權(quán)重最大的指標(biāo)中，小米的的得分為4.32，超過了4.25分的蘋果和4.26分的三星，也就是說，小米在GPU/CPU性能、顯示屏顯示性能、網(wǎng)絡(luò)性能、音/視頻兼容性（自帶播放器）、攝像頭性能等因素中，小米的表現(xiàn)并不遜色，而在針對(duì)屏幕動(dòng)靜態(tài)顯示效果、攝像頭拍攝動(dòng)靜態(tài)效果、音頻性能等消費(fèi)者主觀評(píng)價(jià)中，蘋果、三星、小米樣品位列前三。
作為首次加入的特色參考指標(biāo)，售后服務(wù)也成為了這次試驗(yàn)關(guān)注的焦點(diǎn)之一。根據(jù)實(shí)驗(yàn)報(bào)告透露，各品牌售后服務(wù)體驗(yàn)和維修價(jià)格差異明顯，部分國(guó)產(chǎn)品牌在售后電話的接通率、維修價(jià)格的透明度方面還需加強(qiáng)。如蘋果、臺(tái)電、酷比魔方、華為、三星、藍(lán)魔品牌更換部件收費(fèi)的透明度高，且售后電話通暢，有良好的售后體驗(yàn)；七彩虹colofly、小米、聯(lián)想、華碩部分部件價(jià)格不愿意透露，消費(fèi)者需要送機(jī)現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)；原道售后電話在本次測(cè)試中（3次不同時(shí)間段多次撥打）一直無法接通，售后體驗(yàn)較差。
“我們將在2015年通過做產(chǎn)品比較試驗(yàn)，來推動(dòng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的出臺(tái)?！鄙钲谑邢M(fèi)者委員會(huì)秘書長(zhǎng)馮念文表示，今年3.15期間將公布移動(dòng)電源等產(chǎn)品的對(duì)比試驗(yàn)，并且推動(dòng)行業(yè)協(xié)會(huì)出臺(tái)相關(guān)的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)。
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