在內容運營上,除了要堅持對細分粉絲群體進行故事滴灌,品牌電商們還要通過免費策略、迭代升級以及互動參與等方式,不斷將粉絲口碑營銷如滾雪球一般做大,這顯然不是某個季度投一些硬廣能做到的,涓流口碑顯然更適合互聯網時代的趨勢需求。

電商營銷的“新內容”引爆法則

2014年12月底,我前往杭州參加了《賣家》主辦的“金麥獎”評選盛典,作為評委之一,之前也翻閱了諸多企業的參評材料,不過,在現場觀看大碗們縱論未來五年的電商營銷趨勢,確實會有一些新的感悟。

印象比較深的是,韓都衣舍創始人趙迎光明確說,“以前內容制作與渠道推廣的費用投入比是2:8,在互聯網時代卻要反過來,內容本身的價值以及投入要占到80%,傳播則用20%的力量去做引爆”

“新內容”引爆的時代確實正在來臨,這種端倪早已在電商圈出現,比如未來生活借勢“褚橙”的內容營銷一炮走紅,以至于操盤手蔣政文本人也成為各大公司挖角的熱門人選。

不過,何為“新內容”?最淺顯的理解就是做爆款內容。之前創新工場的高級投資經理高曉虎曾有兩篇文章,來論述在一個6億網民深度使用移動智能設備、平臺基礎設施日益完善,以及90后網民的時間與人口紅利逐漸放量的情況下,互聯網的價值格局將向新內容產生不可逆的傾斜。

在過去,我們在談新營銷或電商營銷的時候,往往是更看重手段,比如追求O2O、無線營銷等新玩法,但到如今,發現事情并非如此,手段是要為內容服務的,好內容才能取悅用戶,并獲得口碑引爆的可能性。所以,不妨做一個簡單分析,看看在新內容引爆上正在發生何種變化:

一是從假裝到游戲。

在段永朝的《互聯網思想十講》中曾有這么一段論述頗為精辟:工業時代的消費邏輯是“假裝”,或者說“假裝+忽悠”,而在互聯網時代,消費邏輯可能是“游戲”。

關于游戲化思維的論述其實已經不再少數,在我看來,最重要的變化在于品牌商在互聯網時代必須放下身段,用消費者易懂的語言與易上手的方式,吸引他們一起參與內容的口碑引爆,而游戲是最有效的方式之一。

舉個例子,LOVO家紡曾設計了一場“全城尋鴨”的營銷活動,先是在線上設計小的互動游戲,吸引了20萬人參與,發放百萬元的優惠券,然后在上海的各個角落放置了2000多個大黃鴨,吸引用戶去現實世界中尋寶,鼓勵他們在鏡頭前真情告白,甚至最后LOVO還動用了俊男模特,讓女粉絲們玩嗨了。該活動的操盤手羅萊家紡的王梁說,傳統品牌的營銷傳播已經從廣告1.0、溝通式傳播2.0,演進到了去中心化、多向互動、游戲化的3.0時代,冰桶挑戰游戲能夠蔓延全球就是典型案例。

二是從單線程到結構化。

整合營銷、跨界營銷已經不是一個新詞匯,現在電商營銷幾乎已經把各種渠道都試了一個遍,操作上也越來越嫻熟。成功者的秘訣其實在于更有效的結構化。

[責任編輯:趙卓然]

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