“Facebook和Twitter分別花了54個月和49個月才擁有了1億用戶。在中國，微信擁有1億用戶的時間只用了15個月。”建筑師Danny Forster告訴電視觀眾。他主持的名為How China Works的紀錄片正在Discovery頻道播出，這檔紀錄片聚焦中國正在發生的巨變。其中一個觀察的切入口，就是用戶數量已經突破5億的微信。
微信正在改變人們的生活及社會的運轉方式。尤其在移動營銷方面，微信更是小心翼翼地嘗試著各種可能，朋友圈廣告及春節“搶紅包”的試探相繼成功。
不同于微博相對開放的社交環境，微信建立的社交關系更加私密。與更具媒體屬性的微博相比，微信在營銷方面不那么具有優勢。通過微信公眾號與更大規模的用戶建立關系，是企業在微信平臺上并不算多的營銷方式之一。
截至目前，微信公眾號的規模已超過580萬，1/5的在華企業開通了微信公眾號，這個數字還在快速增加。尼爾森網聯最新發布的《2014企業移動營銷現狀調研報告》指出，信息產業、餐飲行業和傳媒文化是開通公眾號最多的3個行業，占比分別為16%、10.8%以及8.2%。
大多數企業對微信公眾號進行了基本定位，展示、宣傳和服務是定位中最常被提及的詞語。70.7%的企業將公眾號作為企業信息的展示平臺，55.9%的企業希望借此提升品牌知名度。“微信平臺的發展讓信息的傳遞和溝通更加高效。我們可以通過微信提供實時、貼心、個性化的服務，并借助微信值機等功能提升服務效率。”南航有關負責人告訴《第一財經周刊》，南航是第一批入駐微信公眾平臺的企業，目前擁有超過350萬名公眾號訂閱用戶。
但并不是每一個公眾號都能像南航那樣擁有數量龐大的用戶，“馬太效應”正變得十分明顯。在所有開通微信公眾號的被調查企業中，77.6%的企業公眾號訂閱用戶數量在5000人以下，能達到10萬用戶以上的企業只有3%。這意味著，一些企業公眾號成為了“食之無味，棄之可惜”的雞肋，處境尷尬。
這可以從企業運營滿意度的數據中得到驗證，72%的企業認為運營效果一般，27.1%的企業對運營狀況不滿意，18%的企業甚至表示對運營方向感到迷惑。導致這種情況的部分原因是企業缺乏運營微信公眾號的經驗，接近7成的企業直接使用微信開發團隊的模板，這導致公眾號的同質化程度高。
在包括自定義菜單、微官網、微支付、優惠券、游戲等功能中選擇開發哪些功能時，接近半數的企業會參考競爭對手的公眾號。此外，依據領導個人要求和意見作為決策依據的企業不在少數，這些都可能讓企業公眾號變得沒有個性，難以在大量信息中脫穎而出吸引受眾的關注。
超過半數的企業認為微信小游戲、刮刮卡、大轉盤等互動營銷功能趣味性強，能夠帶來粉絲增長，有助于營銷但效果并不明顯;近1/3的企業表示很重視與微信相關的智能硬件(如微信打印機);同樣，有近1/3的企業表示雖不了解但愿意嘗試;15.4%的企業則持保留看法，表示已購買但效果一般。
雙向互動效果的不盡人意，讓更多的微信公眾號仍然采用著與傳統媒體并無區別的單向傳播。推送圖文信息是其中最常用的手段，84.4%的公眾號會選擇通過定期推送信息讓受眾意識到自己的存在。除此之外，策劃優惠促銷、組織線下活動、通過用戶調查完善服務是另外3個通過微信公眾平臺較常實現的功能。
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