這年年底,曾負責過金山在線、金山詞霸業務的黎萬強想重新調整一下職業方向,喜歡攝影的他起初想開個影棚。當他把這個想法告訴了雷軍時,雷軍一聽就樂了,“你別扯了,跟我干吧!”黎萬強說好啊。這下輪到雷軍有些納悶,“你知道我要干什么嗎?”黎萬強答應該是手機,雷軍哈哈大笑。
“以他這么多年來對手機的癡迷,我實在想不出他要創業的話還能干別的。”黎萬強稱。
雷軍回憶在在小米手機的創始人中,最難請的是洪鋒,他是曾參與過谷歌3D街景的高級產品經理。見面時,洪鋒問雷軍:“你要做手機,那你有運營商關系嗎?”雷軍老老實實地回答沒有。洪鋒又問:“那你認識郭臺銘嗎?”雷軍略作調侃地回答:“我認識他,他不認識我。”而洪峰從始至終都沒什么表情,弄得雷軍都不知道有沒有說服他。
雷軍的創業團隊逐漸構建起來,除了林斌、黎萬強、洪鋒以外,還包括30歲就成為微軟工程院工程總監的黃江吉,原摩托羅拉北京研發中心高級總監周光平,原北京科技大學工業設計系主任劉德。用雷軍自己的話說,這是一支“優秀得以至于不知道該拿來干什么”的豪華團隊。
2010年4月6日,在北京海淀區保福寺橋邊的銀谷大廈807室,小米公司開始創辦。
“我有過幾次創業的經歷,所以我創辦小米公司的時候,很多同事們都擔心我干一段時間又干別的事情去了,因此我跟他們保證說小米是自己的最后一家公司。首先因為這件事情足夠大,其次如果能把小米做成功,這一生已經是精彩紛呈,不再需要別的東西了,所以創辦小米對我來說足夠了,不過,我也提醒自己要聚焦,認認真真地把小米做好。”雷軍說。
當時小米公司四百多平米的辦公室,開始只有七八個人,有些空蕩蕩的。開業日,黎萬強的父親一大早起來給他們熬了一鍋小米粥,十點送到辦公室。雷軍表示,“我們唯一的儀式就是一起喝了碗小米粥,然后就開始上班了。”
后來,黎萬強稱,“當年煮小米粥的電飯鍋,我讓我老爸收藏好了。”雷軍在微博上調侃,“那是小米的文物,一定要保管好!”
小米公司早期的員工中有一個女研究生,“她把自家的股票全賣了,給同事群發了一封郵件,說把嫁妝錢都拿出來了,從此就嫁給小米了。”
公司為什么叫小米?起名時,有人提議叫“大米”,劉芹說:“現在用戶不喜歡高大全,就叫‘小米’吧!”
雷軍后來闡釋,“首先小米拼音是mi,Mobile Internet,小米要做移動互聯網公司;其次是Mission impossible,小米要完成不能完成的任務。最后,‘小米’這個名字親切可愛,你周圍有人叫小米嗎?”小米公司會議室也大多起了與米有關的名字,比如“香米、紅米”。
雷軍赴會簽名時,不忘在后面標上“小米手機”
雷軍希望小米手機靠口碑效應贏得市場,認為口碑效應的核心是超越預期,他在博文中曾以海底撈為例來做說明,“海底撈就真的比五星級餐館好嗎?一去那里亂糟糟的,真的好嗎?很多人說口碑就是好,口碑就是因為便宜。我要告訴大家,其實不是的,口碑的真諦是超越用戶的期望值。因為海底撈都開在很一般的地方,當我們走進去的時候,它的服務超越了我們所有的期望值,我們覺得好。當我們去五星級餐館的時候我們期望值很高,怎么可能超越呢。我去了一次迪拜的帆船酒店,據說是全球最好的,一走進去金碧輝煌。但是,我覺得無比失望,怎么這么土啊!其實它是不錯的,只是我的期望值太高了。”
“人若無名便可專心練劍,”雷軍在小米創業初期,強調要保密,保持低調。他說一旦大家知道是雷軍在做,期望值就會高,他希望用戶認為“就是張三、王五做的,甚至沒有名字做的。”

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