在市場多元化的今天,消費者的需求不僅限于對單一產(chǎn)品的需求,而開始轉(zhuǎn)向自身感受、情感、體驗等多樣化需求。消費者更加渴望與廣告在平等的基礎上,進行良好的溝通互動。未來的廣告,不應該再是強制性的、勸服性的信息傳播活動,而是更側(cè)重于與消費者、社會的交互,以為其提供更多的利益,建立良好關(guān)系的廣告公關(guān)化信息傳播活動。
大數(shù)據(jù)時代催生新興廣告?zhèn)鞑ニ枷耄渲校瑥V告公關(guān)化已經(jīng)成為一種趨勢與潮流,甚至在某種程度上變成了廣告活動重要的競爭戰(zhàn)略。廣告公關(guān)化,并非單純地指廣告變成公關(guān),而是“廣告變得具有公關(guān)所代表的某種性質(zhì)和特點”。廣告公關(guān)化是一個逐漸變化的過程。在這個過程中,廣告具有了一些它原來沒有或不具備的公共關(guān)系的某種特點或情況,而這些特點和情況是新產(chǎn)生、出現(xiàn)的。在實踐過程中,廣告與公關(guān)不僅相互聯(lián)系、相互補充,而且相互滲透、相互交融,產(chǎn)生了廣告公關(guān)化。
廣告公關(guān)化是通過與消費者建立長期、良好的互動關(guān)系,提高消費者生命價值,從而取得良好的營銷效果。隨著專業(yè)性廣告公司的日益增多,在分工的基礎上,也呈現(xiàn)出融合的趨勢,綜合性的廣告公司服務范圍也越來越廣,并在服務過程中較多借助公關(guān)手段。廣告公司、公關(guān)公司、媒體公司未來會有更多的相互合作、融合,也會越來越缺乏清晰的界限。
未來的廣告運作更應該像是一個開源系統(tǒng),不斷地融入各方的力量,最終實現(xiàn)廣告主與廣告受眾的良好循環(huán)互動,達到營銷的效果。
首先,廣告公關(guān)化會影響受眾的心理接受效果。廣告并非在短期內(nèi)促成實際購買,它也能夠?qū)οM者的心理認知、態(tài)度和觀念產(chǎn)生重要影響。在廣告公關(guān)化的營銷趨勢下,廣告的傳播效果不再僅限于商品的實際購買行為,而是更加注重與消費者良好關(guān)系的建立,通過情感引線的方式將廣告受眾與品牌內(nèi)涵相連接。
其次,廣告公關(guān)化帶來了營銷的微妙變化。大數(shù)據(jù)時代的廣告更側(cè)重在建立良好公共關(guān)系的基礎上進行營銷,這有可能減弱廣告的短期銷售效果,但我們應該看到,廣告公關(guān)化更加有利于品牌形象的長期積累,它能夠提高品牌知名度,增強消費者的忠誠度,提升顧客生命價值。廣告公關(guān)化能夠充分地利用廣告在話題制造、媒體造勢方面的強大功能。
再次,廣告公關(guān)化的趨勢也促成了廣告社會效果的改變。隨著廣告公關(guān)化的推進,廣告已經(jīng)不再是普遍意義上的廣而告之,人們已經(jīng)看到了話題和事件的重要性,廣告主希望廣告活動能夠成為媒體和公眾持續(xù)關(guān)注的焦點,成為有影響力的社會事件,只有這樣才能達到傳播效果最大化。因此,要順應廣告公關(guān)化的趨勢,就要平衡消費者、企業(yè)、社會之間的關(guān)系,評估廣告活動會對社會經(jīng)濟、教育、環(huán)境等方面的影響,以獲得顯著的社會效果。
大數(shù)據(jù)時代,廣告和公共關(guān)系呈現(xiàn)出相互融合、相互滲透的態(tài)勢,廣告公關(guān)化已經(jīng)成為行業(yè)的新趨勢,并在很多方面影響著廣告活動。我們應當及時了解并把握這種趨勢,指導廣告活動的新實踐。
廣告與公關(guān)
廣告的定義歷來多種多樣、見仁見智,因時代不同、視角不同而會有所差異。20世紀以來,被廣泛接受的一個廣告定義是:廣告,是由可識別的出資人通過各種媒介進行的,有關(guān)商品(產(chǎn)品、服務和觀念)的,通常是有償?shù)摹⒂薪M織的、綜合的和勸服性的非人員信息傳播活動。
公關(guān),是社會組織同構(gòu)成其生存環(huán)境、影響其生存與發(fā)展的那部分公眾的一種社會關(guān)系。公關(guān)是社會組織為了生存發(fā)展,通過傳播溝通、塑造形象、平衡利益、協(xié)調(diào)關(guān)系、優(yōu)化社會心理環(huán)境、影響公眾的一門科學與藝術(shù)。

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